Auditoría de Estacionamiento
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La Auditoría es un proceso necesario en la administración de estacionamientos, permite contar con información veraz de los sucesos operativos del estacionamiento, en base a los hallazgos, las evidencias, el análisis de los sistemas y los documentos que marcan el comportamiento operativo, para formar una fotografía de la realidad operativa y administrativa.
Los estacionamientos suelen ser una "Caja Negra" para los administradores inmobiliarios, los reportes de auditoría son valiosos pues brindan la información necesaria para orientar los esfuerzos y corregir el rumbo.
Indicadores de la necesidad de un proceso de auditoría:
- Resultados que no coinciden con los objetivos / metas
- Gastos excesivos (omisiones en la planeación, retrasos, indemnizaciones)
- Incumplimiento de proyectos
- Inconformidad de los clientes (falsas expectativas)
- Alta rotación de recursos humanos
- Falla constante de los equipos y sistemas de control
- Escasa información operativa
Busca resultados tangibles y viables en la operación, se recopila la información operativa y de sistema, teniendo como alcances de revisión posible los siguientes rubros:
Ingresos
- Reporte Diario de Ingresos
- Facturación de ingresos
- Reporte de Ventas y depósitos
- Fichas de depósito.
Procesos
- Revisión de Ingresos
- Control de boletos cancelados
- Control de ristras de boletos
- Control de Depósitos realizados
- Control de levantamientos de barrera
- Control de entradas y salidas del efectivo
- Control de arqueos a fondo de operación.
- Control de formato de boleto perdido.
- Control de notas de venta (Control de pensiones)
- Control de recolección del Efectivo (Conciliación del ingreso).
- Control de llaves y claves del sistema
- Control de llenado de hoppers
- Reportes Mensuales
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